Los procedimientos internos deben ser claros
En situación de crisis se necesitan estructuras colegiadas en las empresas , afirma Germán Rodríguez, Clean Cool México (ex-corporate lawyer de Aviva). En situación de crisis la empresa tiene que tener claro qué hay que hacer. Hay que capacitar al empleado para que se sepa qué hay que hacer. Hay grandes diferencias entre las empresas cotizadas y las no cotizadas. La transparencia es clave para las cotizadas, sobre todo por la cuestión reputacional.